POLÍTICA DE CALIDAD de SOGEOSA: 1. Organización enfocada al cliente: SOGEOSA depende de sus clientes externos, por lo que enfoca los procesos en los que se enmarca su actividad hacia los clientes, de manera que se busca su permanente satisfacción a través de conocer sus requerimientos.
2. Liderazgo: El comportamiento del Gerente y de los Jefes de Departamento facilitará la claridad y unidad en los objetivos, creando así un entorno que permita avanzar hacia la excelencia, y al personal encontrar un ambiente en el q se puedan involucrar totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.
3. Participación de las personas: SOGEOSA. es consciente del potencial de su personal y por ello todos, independientemente del nivel que ocupen dentro de la organización, participarán en la consecución de los objetivos y la mejora continua., en una cultura de confianza y asunción de responsabilidades que fomentan la implicación de todos. Para ello, el Gerente se compromete a potenciar la capacitación y formación permanente del personal.
4. Enfoque a procesos: Todas las actividades se enmarcan dentro de procesos interrelacionados, que se identifican, gestionan y mejoran.
5. Enfoque del sistema hacia la gestión: A través de la gestión de los procesos, SOGEOSA mejora y alcanza sus objetivos más eficientemente.
6. Mejora continua: La mejora continua es un objetivo permanente en SOGEOSA Esto significa que se planifican acciones encaminadas a la mejora de nuestra actividad, se ejecutan esas acciones midiendo los resultados que han supuesto, y actuando en consecuencia con el producto resultante.
7. Enfoque hacia la toma de decisiones: la toma de decisiones se basa en la observación y estudio de los parámetros de medición de los procesos, así como en la información fiable y relevante, que incluye la percepción de todos los grupos de interés.
8. Relaciones mutuamente beneficiosas clientes-suministradores: SOGEOSA y sus suministradores son interdependientes, por lo que la creación de relaciones de mutua confianza es el mejor marco para encontrar el beneficio común, y el del cliente final. |
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