COMPRAR CASA, EL RETO DE ENCONTRARLA EN LA RED Internet no sólo se ha convertido en una herramienta más de trabajo para grandes, medianas y pequeñas empresas sino que el mercado inmobiliario, uno de los sectores más importantes del panorama económico, ha encontrado en la Red una línea perfecta de negocio. En España hay cerca de 8 millones de usuarios habituales de Internet, el 25% de la población, según las últimas cifras que muestra el Ministerio de Ciencia y Tecnología correspondientes al mes de octubre de 2002. Asimismo, el perfil del internauta español es muy similar al del potencial comprador de una vivienda; el 63% de los usuarios de Internet tiene entre 25-35 años, edad en la que se encuadra la mayoría de los compradores de vivienda. De este modo, la Red se convierte en el medio más eficaz de las agencias inmobiliarias para llegar y ofrecer sus servicios a su público objetivo Situación del mercado inmobiliario español El sector inmobiliario español juega un papel muy importante dentro del conjunto de la economía nacional, con un peso del 9% en PIB. Asimismo, el crecimiento económico que está experimentando España, desde hace años, junto al abaratamiento de los créditos hipotecarios está dando como resultado una gran expansión de la construcción y una fuerte actividad comercial en este sector y en el de las agencias inmobiliarias. El aumento de la demanda de vivienda nueva ha sido uno de los responsables del espectacular incremento de precios y pese al encarecimiento de los precios y la situación de inestabilidad mundial, se prevé que durante 2003 los precios continúen aumentando. Según BBVA, en su informe de coyuntura inmobiliaria del pasado mes de diciembre, los inmuebles se encarecerán de media un 10%, lo que podría derivar a una posible burbuja inmobiliaria. Para los responsables de la entidad bancaria hay evidencias de que la revalorización de los inmuebles en los últimos años se ha basado en factores ajenos a la actividad económica como la situación de los mercados bursátiles o la introducción del euro. A pesar de los dos fuertes boom inmobiliarios de los últimos 15 años, la antigüedad del parque de viviendas en España es muy alta, puesto que casi la mitad de los inmuebles (el 44,8%) han sido construidas antes de 1960, y el 90% antes de 1990. Un factor que influye es que los españoles somos mayoritariamente compradores de vivienda, opción que supera en 5,7 veces la opción del alquiler (79,79% frente al 14,14%), lo que provoca importantes incrementos acumulados en los saldos vivos de los créditos hipotecarios, que actualmente superan los 30 billones de pesetas. Aunque la situación del sector es actualmente muy positiva, la apertura a nuevos mercado ha provocado que el sector inmobiliario se sumerja en las nuevas tecnologías ofreciendo servicios adicionales y eficaces para sus usuarios. Asimismo, las previsiones apuntan a que la demanda será inferior a la oferta prevista, el acceso de las familias a una vivienda cada vez será más difícil y los ritmos de venta irán descendiendo. Algunos analistas, sin embargo, opinan que el sector nos sufrirá una recesión acusada sino una ralentización de los precios. La desaceleración de la oferta se producirá por el aumento de los costes, tanto materiales como salariales, que siguen creciendo debido al dinamismo del sector. Internet y las inmobiliarias una unión con futuro Internet se ha convertido en un importante nicho para las agencias inmobiliarias, un medio rápido al que llegar a un público objetivo amplio pero concreto y al que ofrecerle información actualizada y constante. Asimismo, los usuarios españoles de la red son especialmente afines a los clientes de las inmobiliarias, de modo que las nuevas tecnologías se acomodan casi perfectamente a las actividades de las agencias inmobiliarias, posibilitando la recepción de forma ordenada y segmentada las ofertas y teniendo la oportunidad de perfeccionar y actualizar toda la información recibida para darla a conocer al instante. La generalización del uso de Internet en Europa, hace de la red un instrumento cada vez más potente para los comercializadores de vivienda, siendo los portales verticales, que integran una amplia gama de servicios y agrupan una elevada oferta inmobiliaria, el sistema con más futuro. Analizando la evolución de las ventas de inmuebles a través de Internet en Estados Unidos, y trasladando la comparación a la realidad española, se ha estimado que en 2002 se ha realizado una facturación por el sector inmobiliario de 1,25 billones de pesetas por mostrar inmuebles a través de la Red, según un estudio de Globaliza.com. Dicho estudio pone de manifiesto la gran cantidad de agentes que operan en el sector inmobiliario, siendo 4.486 el número de empresas de promoción inmobiliaria en España, con unas ventas aproximadas de 2 billones de pesetas, muy distribuidas por la enorme atomización del sector. Asimismo, existen más de 7.000 agentes colegiados de la propiedad inmobiliaria en ejercicio y un número indeterminado de personas con el título pero no colegiadas; además de 20 franquicias inmobiliarias con unas mil agencias. Con todo ello, el volumen total facturado por promotores y comercializadores de inmuebles alcanza los 5 billones de pesetas al año. La gran mayoría de estos agentes que trabajan en el sector inmobiliario están haciendo uso de las nuevas tecnologías como herramienta. El portal inmobiliario Urbaniza.com ha realizado un estudio para detectar la utilización de Internet como medio publicitario dentro del sector. El informe revela que el 35% de las inmobiliarias que tienen conexión a Internet utilizan los portales especializados como vía para comercializar sus inmuebles, independientemente de si cuentan con una web propia. La página corporativa es un escaparate virtual del que disponen el 27% de las empresas del sector con acceso a Internet. La red está concebida no sólo como un soporte de productos sino como un refuerzo de imagen de marca y una vía para llegar de una forma más eficaz a su público objetivo. Los portales inmobiliarios, una ayuda eficaz para el comprador La Red ha sabido responder al mercado inmobiliario ya que no se limita a trasladar la información de revistas de anuncios sino que ofrece un importante valor añadido a los internautas. Portales como Globaliza.com, Urbaniza.com o Idealista.com ofrecen a los usuarios una amplia gama de servicios: motores de búsqueda que se ajustan a la demanda del internauta, información útil para la compra, venta y alquiler de inmuebles, simuladores para calcular la hipoteca así como noticias del mercado inmobiliario. Un total de servicios que se actualizan con frecuencia para aportar un importante valor al portal. Idealista.com profesionales realistas El objetivo de idealista.com es ofrecer un servicio inmobiliario que acabe con la preocupación de encontrar casa. Respaldados por BBK, Caixa Catalunya y Accenture, Idealista integra la base de datos más completa y detallada de los mercados inmobiliarios de Madrid, Barcelona y la zona de costa, contando con la oferta de particulares y profesionales inmobiliarios (tanto promotoras como agencias inmobiliarias). Actualmente su base de datos está compuesta por más de 24.000 anuncios de inmuebles ubicados en Madrid, Barcelona y la costa, que supone la mayor oferta de compra-venta y de alquiler de obras nuevas y de segunda mano. La información que ofrece presenta un gran nivel de detalle de las características de cada inmueble, con cuarenta características distintas. Lo que caracteriza a este portal es la posibilidad de personalizar las búsquedas. El usuario se registra, informando del perfil de su búsqueda, y va recibiendo, a través de su correo electrónico, notificaciones en el momento en que entra un nuevo anuncio en la base de datos que coincida con su perfil, de forma cómoda y eficaz. Idealista.com actualiza la información constantemente y ofrece importantes estudios de mercado de la evolución de la vivienda, orientando de la situación del sector a los usuarios. El vendedor, tanto profesional como particular, encuentra en idealista.com una agencia ideal ya que va recibiendo, semanalmente, estadísticas relacionadas con su anuncio. El objetivo de Idealista.com es continuar en la misma línea de liderazgo y llegar en 2003 al breakeven con una facturación prevista de 2 millones de euros; consolidar su posición en los mercados donde actualmente trabaja y entrar en los mercados ingleses mediante acuerdos con portales líderes a través de una página de Idealista en inglés. Este proyecto permitirá, sobre todo al producto de costa, presentarse a los potenciales compradores en su idioma y entorno. www.idealista.com Globaliza.com, la llave de entrada Globaliza.com nace en 1997 con el objetivo de adaptar las nuevas tecnologías a las necesidades de los profesionales del sector inmobiliario. Implantando continuamente productos y servicios ofrece es hoy una de las empresas de tecnología aplicada más importantes del sector. Sus líneas de negocio son: portal inmobiliario, software de gestión inmobiliaria que ofrece soluciones informáticas de gestión inmobiliaria y la consultoría en red. www.globaliza.com Urbaniza.com, punto de encuentro del sector Urbaniza.com nace en 2000 con el objetivo de ofrecer un servicio integral tanto a particulares como a profesionales. Muestra una gran oferta de inmuebles, la posibilidad de realizar una valoración, la contratación de una hipoteca así como consejos y servicios de decoración. Para los profesionales del sector dispone de otras utilidades como tasaciones, estudios de mercado, consulta de dudas y una guía de formación inmobiliaria. www.urbaniza.com